1. 無料回収車のトラブル：実際に起きていること

「無料で回収します」というアナウンスを聞いて依頼したところ、作業後に高額な料金を請求されるトラブルが後を絶ちません。国民生活センターや各自治体の消費生活センターには、毎年多くの相談が寄せられています。

トラブルが起きやすい理由

これらの業者の多くは、固定の事業所を持たず、連絡先も不明確です。そのため、トラブルが発生しても事後的に問い合わせることが困難になります。また、領収書の発行を拒否するケースも多く、後から証拠を示すことが難しくなります。

2. 法的な観点：知っておきたい許可制度

家庭から出る不用品（一般廃棄物）を収集・運搬するには、各自治体が発行する「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要です。この許可なく不用品を回収することは、廃棄物処理法で禁止されています。

適正な処理が重要な理由

許可を持たない業者に回収された不用品は、適切に処理されない可能性があります。不法投棄されたり、環境に配慮しない方法で処分されたりすることもあります。廃棄物処理法では、排出者（ゴミを出す側）にも適切な業者を選ぶ責任があるとされています。

3. 自治体も注意を呼びかけています

多くの自治体が、無許可の回収業者への依頼を避けるよう呼びかけています。

環境省や消費者庁も、ウェブサイト上で同様の注意喚起を行っています。行政機関が一貫してこのような警告を発している点は、考慮に値するでしょう。

4. 信頼できる業者を見極めるポイント

では、どのような業者なら安心して依頼できるのでしょうか。以下のポイントを参考に選ぶことをお勧めします。

見積もり時の注意点

複数の業者から見積もりを取ることで、適正な価格の相場を把握できます。また、見積書は必ず書面で受け取り、内訳を確認しましょう。口頭での約束だけでは、後でトラブルになった際に証拠がありません。

5. 自治体のサービスも選択肢の一つです

少量の不用品であれば、自治体の粗大ごみ収集サービスを利用する方法もあります。料金は品目ごとに決まっており、比較的安価です。ただし、運び出しは自分で行う必要があり、収集日も限られています。

一方、大量の不用品や重い家具がある場合、急いで処分したい場合などは、民間の許可業者を利用する方が便利なこともあります。状況に応じて、最適な方法を選びましょう。